RGBハワイの会社運営と撮影に関するポリシー

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スタッフは黒子に徹すること

※自称公称を問わず、カリスマなどと言っているカメラマンやメイクスタッフは使わない

2

日本のアルバム会社にありがちなふわふわ系も撮影できますが、基本は大人っぽい自然な感じです

3

結婚式はセレモニーですが、せっかくのハワイ挙式の時間を楽しく時間を過ごせる事

4

共感していただけるお客様とのみ仕事をする事

 

RGBハワイの会社運営と撮影に関するポリシーRGBHAWAIIではステルス広告(いわゆるステマ)などは一切しておりません。ですが、様々な情報が混濁する中で、実現できない無理な要求やネットや雑誌などで意図的に宣伝をしているカリスマ○○さんをお願いします...などをご希望のお客様はお断りする事がございます。

仕事ではありますが私たちも人間ですので、勝手でございますが共に楽しく喜んで結婚式ができるお客様のために、最大限対応したいと思います。

ハワイには無意味に威張りすぎる、無意味なポーズを強要する、無意味にちゃらいカメラマンや、フレンドリーと馴れ馴れしいを勘違いしていたりするヘアメイク技術者が多いのですが、弊社では自分で自分の事をアーティストとかカリスマとか言っているスタッフは一切使いません。

カメラマンは芸術ではなく挙式日の思い出を撮り、ヘアメイクは魔法ではなくその人に合うメイクをする職人であり、アテンドは陰で動く裏方であるべきだと思います。
(メイクは全員、ハワイ州美容ライセンス保持者のみ使います)

実際のお客様の撮影サンプルはこちらでご覧いただけます。http://rgbhawaii.tumblr.com/

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1「問い合わせしたのにメールの返信が来ない!!」

と何度もメールを頂く事があるのですが、新規お問い合わせに関しましては、基本三日以内に返信しております。

調査した結果RGBからの返信メールがお客様の「迷惑メールに入っていた」 という事例が多発しております。 弊社サイトのプロバイダーは米国からの送信になりますので、自動的に振り分けてしまう場合があるようです。

特に目立つのは、次の事例が多い事が判明しております。

hotmailやyahooメールなどフリーメールのアカウントで送信頂いているお客様

セキュリティーが厳しい勤務先のメールを使用しているお客様

携帯メールでご連絡頂いたお客様(rgbhawaii.com からのメールを受信許可してください)

そこで、お客様にお願いでございますが、新規お問い合わせで三日経って返信が無い場合、まずは「迷惑メールフォルダー」のチェックをお願い申し上げます。

一週間経っても返事が無い、、、場合は未送信の可能性がありますので再度お問い合わせメールを送信お願いいたします。

2「質問に対する答えがない!」

と、たまに怒りのクレームを頂く事がありますが 一部の忘れを除いて基本的には質問の返信はしております。

なので何故「質問に対する答えがない!」などと言われるのか検証した結果、、「メール文章の一部が欠けている」 ことが判明しました。書いてないのですから返信できないですね。

通常のパソコンは問題ないですがiPhone, iPadなどの標準mailから送られたものはかなりの確率で文字化けあるいは文字欠けが発生しています。 パソコンの使用をおすすめしますがどうしてもダブレットで、、、 の場合はアプリのGmailご利用をおすすめします。

ちなみに意味不明なメールの質問に対しては読めても返信できない場合もあります、、、。