RGBハワイに初めてお問い合わせをされる皆様へ

RGB HAWAIIを見つけて頂きましてありがとうございます。

当社は100%ハワイの現地会社ですが、日本の会社組織ではなく現在のスタッフにて受付できる数量で「なるべく楽しいハワイでの結婚式」を なるべく安くできるように、、とのポリシーで運営しております。

見積もりや空き状況の問い合わせに関しては以下の例を見て頂いた上で、ある程度具合的な質問を頂けますと返信が早くなります。

返信しようの無い質問の例: 「ハワイ挙式とか考えてるんですけど〜おすすめで見積もり下さい」

などですと返信できませんのでよろしくお願い申し上げます。

ご参考見積り

まずはご参考見積りをご確認いただきまして、希望される内容と違いがあればそれをなるべく具体的に明記してご質問頂けますと幸いです。

簡潔かつ具体的な内容でのやり取りは、当社はもちろん皆様の貴重な時間の消耗を防止します。

教会が違う場合は挙式料金のみ変わってきますが、その他のオプションは基本同じですので大まかな金額が解ります。

当社は「明朗会計」が基本方針になっております。

その1

セントラルユニオン大聖堂教会、ヘアメイク、撮影、DVD、ブーケ ブートニア、アテンド

その2

モアナルア教会、ヘアメイク、撮影、ブーケ ブートニア、ゲスト送迎リムジン、アテンド

その3

キャルバリー教会、ヘアメイク、撮影、撮影ワイマナロ、ブーケ ブートニア ヘッドピース、ゲスト送迎バン、アテンド

その4

プリマリエ教会、ヘアメイク、ヘアメイク同行、撮影、撮影サンセット、ブーケ ブートニア ヘッドピース、ゲスト送迎リムジン、アテンド

教会空き状況に関するお問い合わせ

教会空き状況に関するお問い合わせもよく頂戴いたしますが、空き状況は日々随時変動しますので、調べて返信している間にまた動いております。

できれば空きの確認よりも「自身が挙式できそうな日時」をお決め頂いた上でお問い合わせ頂けますとよりスムーズになります。

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1「問い合わせしたのにメールの返信が来ない!!」

と何度もメールを頂く事があるのですが、新規お問い合わせに関しましては、基本三日以内に返信しております。

調査した結果RGBからの返信メールがお客様の「迷惑メールに入っていた」 という事例が多発しております。 弊社サイトのプロバイダーは米国からの送信になりますので、自動的に振り分けてしまう場合があるようです。

特に目立つのは、次の事例が多い事が判明しております。

hotmailやyahooメールなどフリーメールのアカウントで送信頂いているお客様

セキュリティーが厳しい勤務先のメールを使用しているお客様

携帯メールでご連絡頂いたお客様(rgbhawaii.com からのメールを受信許可してください)

そこで、お客様にお願いでございますが、新規お問い合わせで三日経って返信が無い場合、まずは「迷惑メールフォルダー」のチェックをお願い申し上げます。

一週間経っても返事が無い、、、場合は未送信の可能性がありますので再度お問い合わせメールを送信お願いいたします。

2「質問に対する答えがない!」

と、たまに怒りのクレームを頂く事がありますが 一部の忘れを除いて基本的には質問の返信はしております。

なので何故「質問に対する答えがない!」などと言われるのか検証した結果、、「メール文章の一部が欠けている」 ことが判明しました。書いてないのですから返信できないですね。

通常のパソコンは問題ないですがiPhone, iPadなどの標準mailから送られたものはかなりの確率で文字化けあるいは文字欠けが発生しています。 パソコンの使用をおすすめしますがどうしてもダブレットで、、、 の場合はアプリのGmailご利用をおすすめします。

ちなみに意味不明なメールの質問に対しては読めても返信できない場合もあります、、、。