お客様からのご感想

ホテルウエディング

お客様からご感想をいただきました。ありがとうございます。

頂いたご感想のメールに脚色や自己演出は一切ありません。お客様の個人名などは一部削除しておりますが原文のままです。

カハラホテル挙式(撮影のみのオーダー)

カハラウェデイングで撮影をお願いし、その節は大変お世話になりました。早いDVDの郵送ありがとうございます。

正直、式当日は式に関する段取りも多く、私自身結婚式に対して気乗りしない気持ちがあったのですが(笑) 私たちのリクエストを聞いてくださり、 自然体で撮影を行うことができたことを改めて感謝しております。

又、客観的に見れなかった式当日の自分たちの様子や、家族の様子を写真でとても楽しく振り返っています。 私の家族も写真の出来上がりにとっても喜んで感動しています! (彼家族にはまだ見せる時間がありません・・。早く見せたいです)

家族と私たちから改めて御礼を申したくてメールさせて頂きました。

これからもお仕事と未来がステキなものになることを、心よりお祈り申し上げます。

★ 挙式写真はこちら

私の好きな某元アイドルに似た美人な奥様と、もの静かなですが以外とひょうきんなご主人で楽しい挙式でした。

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1「問い合わせしたのにメールの返信が来ない!!」

と何度もメールを頂く事があるのですが、新規お問い合わせに関しましては、基本三日以内に返信しております。

調査した結果RGBからの返信メールがお客様の「迷惑メールに入っていた」 という事例が多発しております。 弊社サイトのプロバイダーは米国からの送信になりますので、自動的に振り分けてしまう場合があるようです。

特に目立つのは、次の事例が多い事が判明しております。

hotmailやyahooメールなどフリーメールのアカウントで送信頂いているお客様

セキュリティーが厳しい勤務先のメールを使用しているお客様

携帯メールでご連絡頂いたお客様(rgbhawaii.com からのメールを受信許可してください)

そこで、お客様にお願いでございますが、新規お問い合わせで三日経って返信が無い場合、まずは「迷惑メールフォルダー」のチェックをお願い申し上げます。

一週間経っても返事が無い、、、場合は未送信の可能性がありますので再度お問い合わせメールを送信お願いいたします。

2「質問に対する答えがない!」

と、たまに怒りのクレームを頂く事がありますが 一部の忘れを除いて基本的には質問の返信はしております。

なので何故「質問に対する答えがない!」などと言われるのか検証した結果、、「メール文章の一部が欠けている」 ことが判明しました。書いてないのですから返信できないですね。

通常のパソコンは問題ないですがiPhone, iPadなどの標準mailから送られたものはかなりの確率で文字化けあるいは文字欠けが発生しています。 パソコンの使用をおすすめしますがどうしてもダブレットで、、、 の場合はアプリのGmailご利用をおすすめします。

ちなみに意味不明なメールの質問に対しては読めても返信できない場合もあります、、、。