お客様からのご感想

フォトツアー

お客様からご感想をいただきました。ありがとうございます。

頂いたご感想のメールに脚色や自己演出は一切ありません。お客様の個人名などは一部削除しておりますが原文のままです。

サンセット フォトツアー

サンセット撮影でお世話になりました。先日、無事帰国しました。

日本では、都内の積雪に大混乱という感じです。

先日は、ありがとうございました。 挙式後のビーチ撮影では、どんよりとした曇り空ばかりで、少し残念でしたが、サンセット撮影で、青空もサンセットも綺麗にとれていて、すごく嬉しかったです。

また、綺麗なサンセットの写真にすごく感動しました。お願いしてほんとに良かったです。 本当にありがとうございました。

サンセットは本当にタイミングと天候次第な要素が大きいのですが、この日は良い夕日がでてホント良かったです。ご要望の丸い輪っかも 撮れてよかった。

ビーチ撮影のお客様

ホテル&ビーチフォトでお世話になりました。

先日はありがとうございました。

日本に帰ってくると、急に寒くなっていて、もうコートが必要な季節です。 日本に戻ってきて、写真たくさんあって驚きました、二人で何度も見返してます。

ホームページを偶然見つけ、写真の雰囲気と文章から受ける印象に惹かれお願いしましたが、撮影時は(妹も含め)楽しい時間を過ごさせていただき、写真もイメージしていた感じのものがたくさん撮れていて、本当に良い記念になりました。

また、お願いしたリストレットブーケがすごく素敵で、それも感激でした。

本当にありがとうございました。

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1「問い合わせしたのにメールの返信が来ない!!」

と何度もメールを頂く事があるのですが、新規お問い合わせに関しましては、基本三日以内に返信しております。

調査した結果RGBからの返信メールがお客様の「迷惑メールに入っていた」 という事例が多発しております。 弊社サイトのプロバイダーは米国からの送信になりますので、自動的に振り分けてしまう場合があるようです。

特に目立つのは、次の事例が多い事が判明しております。

hotmailやyahooメールなどフリーメールのアカウントで送信頂いているお客様

セキュリティーが厳しい勤務先のメールを使用しているお客様

携帯メールでご連絡頂いたお客様(rgbhawaii.com からのメールを受信許可してください)

そこで、お客様にお願いでございますが、新規お問い合わせで三日経って返信が無い場合、まずは「迷惑メールフォルダー」のチェックをお願い申し上げます。

一週間経っても返事が無い、、、場合は未送信の可能性がありますので再度お問い合わせメールを送信お願いいたします。

2「質問に対する答えがない!」

と、たまに怒りのクレームを頂く事がありますが 一部の忘れを除いて基本的には質問の返信はしております。

なので何故「質問に対する答えがない!」などと言われるのか検証した結果、、「メール文章の一部が欠けている」 ことが判明しました。書いてないのですから返信できないですね。

通常のパソコンは問題ないですがiPhone, iPadなどの標準mailから送られたものはかなりの確率で文字化けあるいは文字欠けが発生しています。 パソコンの使用をおすすめしますがどうしてもダブレットで、、、 の場合はアプリのGmailご利用をおすすめします。

ちなみに意味不明なメールの質問に対しては読めても返信できない場合もあります、、、。