予約の流れ & お支払い方法

各種ご予約の流れは以下のようになります

1 お問い合わせ

まずはEメール、ファックス、問い合わせフォームでお問い合わせ下さい。

お問い合わせいただいた日から通常二日以内に回答いたします。

お問い合わせフォーム >>

2 挙式場の決定と予約

ご予約フォームからご予約下さい。ご予約の際にはクレジットカード番号が必要になります。

予約フォーム >>

お申し込み前にキャンセル規定をご確認お願いいたします。

3 予約状況と結果をEメールにて回答いたします

4 申込金のお支払い

予約確定後、五日以内にお申込金をクレジットカードで、または教会料金のみをお振込でお支払い下さい。MASTER VISA をご利用いただけます。

お支払いについてこちらもご参照ください >>

5 予約確認の送付

予約が完了次第、挙式手配に関する内容をメールにて送付いたします。

手配内容を再確認お願いいたします。

6 オプション、パーティー等の細かいご相談

衣装、アルバム、ビデオ、パーティー、ブーケ等はお客様のご希望とご予算にあわせてご提案いたしますので、一緒に考えましょう。この色々考え中も楽しいです。

各種ご相談はEメールですべて可能ですが、ご心配な方はお電話をいたします。

7 ご予約内容の最終確認と残金の支払い

挙式実施日の2週間前までにすべての手配内容を確定いたしまして、内容と金額を明記した「明細書」をメールでお送りいたします。

残金に関しましてはハワイ到着後に現金またはトラベラーズチェックにてお支払いお願いいたします。

8 ハワイ到着後

挙式日の前日までにスタッフと最終打ち合わせを行いますのでハワイ到着後、まずは弊社までご連絡下さい。

残金お支払いがある場合はその際に清算となります。

9 結婚式当日! 楽しみましょう!

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1「問い合わせしたのにメールの返信が来ない!!」

と何度もメールを頂く事があるのですが、新規お問い合わせに関しましては、基本三日以内に返信しております。

調査した結果RGBからの返信メールがお客様の「迷惑メールに入っていた」 という事例が多発しております。 弊社サイトのプロバイダーは米国からの送信になりますので、自動的に振り分けてしまう場合があるようです。

特に目立つのは、次の事例が多い事が判明しております。

hotmailやyahooメールなどフリーメールのアカウントで送信頂いているお客様

セキュリティーが厳しい勤務先のメールを使用しているお客様

携帯メールでご連絡頂いたお客様(rgbhawaii.com からのメールを受信許可してください)

そこで、お客様にお願いでございますが、新規お問い合わせで三日経って返信が無い場合、まずは「迷惑メールフォルダー」のチェックをお願い申し上げます。

一週間経っても返事が無い、、、場合は未送信の可能性がありますので再度お問い合わせメールを送信お願いいたします。

2「質問に対する答えがない!」

と、たまに怒りのクレームを頂く事がありますが 一部の忘れを除いて基本的には質問の返信はしております。

なので何故「質問に対する答えがない!」などと言われるのか検証した結果、、「メール文章の一部が欠けている」 ことが判明しました。書いてないのですから返信できないですね。

通常のパソコンは問題ないですがiPhone, iPadなどの標準mailから送られたものはかなりの確率で文字化けあるいは文字欠けが発生しています。 パソコンの使用をおすすめしますがどうしてもダブレットで、、、 の場合はアプリのGmailご利用をおすすめします。

ちなみに意味不明なメールの質問に対しては読めても返信できない場合もあります、、、。